Zjistěte více

Díky Echo online komunitě si můžete vytvořit svou vlastní sociální síť, kde lze snadno komunikovat s nejen s Vašimi zákazníky a sledovat jejich zákaznickou zkušenost.

Aplikaci můžete využít také jako neformální platformu pro komunikaci Vašich zaměstnanců či obchodních partnerů..

Echo - Vaše online komunita

Zjistěte více

Přemýšleli jste někdy o tom, jakou zkušenost mají zákazníci s Vašimi produkty a službami?

Sledujte zpětnou vazbu v reálném čase a proveďte příslušná opatření na různých úrovních.

ASAP - Revoluční nástroj pro okamžité vyhodnocení zákaznického zážitku

Zjistěte více

Mystery Shopping od NMS je nejlepší nástroj jak vidět Vaši značku z pohledu zákazníka.

Zlepšujte Váš servis a prodávejte více.

Mystery Shopping – Podívejte se na to očima zákazníka

Zjistěte více

Díky reportingu z online aplikací NMS budete schopni
okamžitě reagovat na potřeby vašich zákazníků.

Online aplikace a reporting

Mám zájem

Buď součástí největší české agentury pro výzkum trhu.

Kariéra v NMS

NMS Market Research Agentura pro výzkum trhu

Již od roku 1999 agentura pro výzkum trhu pomáhá svým klientům – zpravidla největším hráčům na trhu – zlepšovat zákaznický servis, nabízet lepší produkty a získávat nové zákazníky.
Kromě centrály v Praze máme pobočku i na Slovensku, pro některé klienty však poskytujeme průzkumy také v Polsku, Maďarsku a Rumunsku.
Jsme členem organizací SIMAR (Sdružení agentur pro výzkum trhu a veřejného mínění), ESOMAR (světová organizace pro výzkum veřejného mínění a marketingový výzkum) a MSPA (světová organizace sdružující profesionály v mystery shoppingu)

Obchodní řetězce

a zákazníci

Agentura pro výzkum trhu pomáhá obchodním řetězcům pochopit, jak zákazníci uvažují, z čeho plynou jejich vzorce chování a proč jsou některé obchody oblíbenější než jiné.

Číst více

Mystery

Shopping

Ideální nástroj, jak vidět svoji firmu i práci jejích zaměstnanců očima zákazníka. Vyškolení mystery shoppeři budou vystupovat v roli zákazníků a zprostředkují vám tak autentickou zkušenost, kterou jiným způsobem nemůžete získat.

Číst více

Online aplikace a reporting

Pro moderní výzkum trhu jsou klíčové i aplikace určené pro sběr, analýzu a reporting dat. Náš tým vyvíjí všechny aplikace interně – je tedy zajištěna flexibilita a možnost rychle vyjít vstříc vašim potřebám.

Číst více

Online aplikace, online reporting, mobilní aplikace ikona

U&A analýzy

Zjišťování postojů a chování zákazníků vám umožní vylepšit stávající výrobky a služby. Zároveň U&A analýzy přináší praktická doporučení, na co se zaměřit při vývoji inovací.

Číst více

Vývoj

a inovace

Jen zlomek novinek na trhu uspěje a ne každá změna je změnou k lepšímu. Proto nabízíme systém testování inovací, abyste minimalizovali pravděpodobnost kroku špatným směrem.

Číst více

Spokojenost

a lojalita

Věrnost stávajících zákazníků je velmi důležitá. Proto je zjišťování spokojenosti jedním ze základních pilířů našeho marketingového výzkumu.

Číst více

Segmentace

Rozdělení zákazníků do jasně popsaných skupin vám umožní přizpůsobit jim své produkty či služby a zlepšit celkovou produktivitu firmy.

Číst více

Letáky

a katalogy

NMS vám pomůže připravit atraktivní leták a katalog vašeho obchodu tak, že bude pro zákazníky maximálně atraktivní a zajistí jejich zájem o vaše produkty.

Číst více

Značka

Potřebujete aktualizovat pozici značky na trhu, zvažujete re-branding nebo byste rádi zjistili, jak spotřebitelé vaši značku vnímají? Pak se spolehněte na naše efektivní nástroje výzkumu značek.

Číst více

Reklama

a komunikace

Naše dlouholeté zkušenosti s testováním konceptů pro přední firmy na českém i slovenském trhu vám umožní mít své reklamní výdaje pod kontrolou a zároveň zvolit tu nejvhodnější formu komunikace.

Číst více

Technologie NMS

Vyvíjíme vlastní software, webové i mobilní aplikace, které nám pomáhají získávat věrohodná data a zároveň je rychle a v uživatelsky přívětivé podobě zpřístupňovat klientům.

Číst více