Zákaznická spokojenost Zjistěte více

Díky Echo online komunitě si můžete vytvořit svou vlastní sociální síť, kde lze snadno komunikovat s nejen s Vašimi zákazníky a sledovat jejich zákaznickou zkušenost.

Aplikaci můžete využít také jako neformální platformu pro komunikaci Vašich zaměstnanců či obchodních partnerů..

Echo - Vaše online komunita
Zákaznická spokojenost Zjistěte více

Přemýšleli jste někdy o tom, jakou zkušenost mají zákazníci s Vašimi produkty a službami?

Sledujte zpětnou vazbu v reálném čase a proveďte příslušná opatření na různých úrovních.

ASAP - Revoluční nástroj pro okamžité vyhodnocení zákaznického zážitku

Zákaznická spokojenost Zjistěte více

Mystery Shopping od NMS je nejlepší nástroj jak vidět Vaši značku z pohledu zákazníka.

Zlepšujte Váš servis a prodávejte více.

Mystery Shopping – Podívejte se na to očima zákazníka

Zákaznická spokojenost Zjistěte více
Díky reportingu z online aplikací NMS budete schopni
okamžitě reagovat na potřeby vašich zákazníků.
Online aplikace a reporting
Zákaznická spokojenost Mám zájem
Buď součástí největší české agentury pro výzkum trhu.
Kariéra v NMS

NMS Market Research Agentura pro výzkum trhu

  • Již od roku 1999 agentura pro výzkum trhu pomáhá svým klientům – zpravidla největším hráčům na trhu – zlepšovat zákaznický servis, nabízet lepší produkty a získávat nové zákazníky.
  • Kromě centrály v Praze máme pobočku i v Bratislavě, Budapešti a Bangkoku. Pro některé klienty však poskytujeme průzkumy také v Polsku a Rumunsku.
  • Jsme členem organizací SIMAR (Sdružení agentur pro výzkum trhu a veřejného mínění), ESOMAR (světová organizace pro výzkum veřejného mínění a marketingový výzkum), MSPA (světová organizace sdružující profesionály v mystery shoppingu) a Global (mezinárodní sdružení pro výzkumné agentury).

Co nového na síti?

🇪🇺 Tipovačka 🇨🇿 a není to 🏒

Good Mooornin' Česko! Konec spekulacím, šup šup do volebních místností a sobotu odpoledne bude jasno. A protože pro nás výzkumníky jsou volby jedna z mála příležitostí jak ověřit naše prognózy a modely, vyhlašujeme 📢 T I P O V A Č K U.

Napište do komentářů K O L I K lidi odevzdá ve volbách platný hlas. Pár tipů od nikým nevoleného korunního prince volebních výzkumů Daniel Prokop (zdravíme do Vršovic 😉) tady: www.e15.cz/volby/volby-do-evropskeho-parlamentu-2019/eurovolby-mohou-byt-referendem-o-babisovi-ri...

Kdo je odvážný a chce jít s kůží na trh, ať klidně přidá i tip na výsledek úspěšnejch stran. Konec tipování je dneska v pátek v 10 večer.

A co by to bylo za tipovačku bez pořádnejch cen 🏅. První nejbližší tip dostane na 1111 kaček nabitou kartu k našemu veleváženému klientovi Ambiente Restaurants a druhý, aby mu nebo jí to nebylo líto, potravu duševní, knížku od našeho kolegy Matěje a jeho ženy Marie.

Ale ať už tipujete nebo ne, 🙏🙏🙏 nezpomeňte 🏃‍♂️ k volbám a hlavně volit ❤️ a 🧠
... See MoreSee Less

View on Facebook

3 days ago

NMS Market Research

Yoga Attention Yoga 🧘‍♀️🧘‍♂️ Ahoj výzkumnice a výzkumníci. Už víte o tom, že v našem krásném 🏠 U Nikolajky je mimo jiný taky jógový studio? A v něm před prací pravidelná ranní porce jógy, pod vedením výzkumnice nmsačky Markéta Makovská Yoga, která osvěží tělo i duši? Už žádnej insight bez Ásány 😉 ... See MoreSee Less

View on Facebook

1 week ago

NMS Market Research

Future Leaders Rulezz! 👀 čekujte co říká hard core sensemaker Martin Řípa, kterej digi technologie ve výzkumu prodává od Evropy po jihovýchodní Asii 🌏 jako partner iNMS Bangkok 😎Jaký bude výzkum v dalších deseti letech? a na co bychom se měli soustředit? A co na to Martin Řípa, NMS Market Research?

#futureleaders

Více vzkazů najdete ve výroční zprávě SIMAR
simar.cz/vyberove-ko…/obrat-vyzkumneho-trhu-2018.html
... See MoreSee Less

View on Facebook

1 week ago

NMS Market Research

A Day in NMS History #2 : Čau Ryser-čeři! 🤘 Taky už se nemůžete dočkat léta? Ven bys ani 🐶 nevyhnal, tak je čas podivat na nějaký starší fotky 😂 12. října 2005 - v PwC prezentuje Bernyš, Suso (který nás o pět let později posílí jako MD), Kamil a Ondřej revoluční nástroj na online sběr dat, real time rychlej jako 🚀 Těch skoro 15 let odválo všechny kravaty a ulítlo stejně svižně jak ty data! ... See MoreSee Less

View on Facebook

2 weeks ago

NMS Market Research

Ladies and Gentlemen! A very warm welcome to .... NMS HUNGARY 🇭🇺 🇭🇺🇭🇺
.. je to asi měsíc co se NMS narodila dcera, NMS Hungary v obchodním rejstříku pojmenovaná NMS Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság, tedy společnost sice s ručením omezeným, ale výzkumnou agenturou s pořádným 🔥 a nadšením pro research nekonečným. 🍺 + 🌶 = ❤️❤️❤️ a na fotce vidíte první velkej conf call client service teamu do budapeštské kanceláře 💪
... See MoreSee Less

View on Facebook

Obchodní řetězce a zákazníci background
Obchodní řetězce a zákazníci ikona

Obchodní řetězce

a zákazníci

Agentura pro výzkum trhu pomáhá obchodním řetězcům pochopit, jak zákazníci uvažují, z čeho plynou jejich vzorce chování a proč jsou některé obchody oblíbenější než jiné.

Číst více
Mystery Shopping background
Mystery Shopping ikona

Mystery

Shopping

Ideální nástroj, jak vidět svoji firmu i práci jejích zaměstnanců očima zákazníka. Vyškolení mystery shoppeři budou vystupovat v roli zákazníků a zprostředkují vám tak autentickou zkušenost, kterou jiným způsobem nemůžete získat.

Číst více
Online aplikace a reporting background
Online aplikace a reporoting ikona

Online aplikace a reporting

Pro moderní výzkum trhu jsou klíčové i aplikace určené pro sběr, analýzu a reporting dat. Náš tým vyvíjí všechny aplikace interně – je tedy zajištěna flexibilita a možnost rychle vyjít vstříc vašim potřebám.

Číst více
Segmentace
Online aplikace, online reporting, mobilní aplikace ikona

U&A analýzy

Zjišťování postojů a chování zákazníků vám umožní vylepšit stávající výrobky a služby. Zároveň U&A analýzy přináší praktická doporučení, na co se zaměřit při vývoji inovací.

Číst více
Vývoj a inovace background
Vývoj a inovace ikona

Vývoj

a inovace

Jen zlomek novinek na trhu uspěje a ne každá změna je změnou k lepšímu. Proto nabízíme systém testování inovací, abyste minimalizovali pravděpodobnost kroku špatným směrem.

Číst více
Spokojenost a lojalita background
Spokojenost a lojalita ikona

Spokojenost

a lojalita

Věrnost stávajících zákazníků je velmi důležitá. Proto je zjišťování spokojenosti jedním ze základních pilířů našeho marketingového výzkumu.

Číst více
Segmentace background
Segmentace ikona

Segmentace

Rozdělení zákazníků do jasně popsaných skupin vám umožní přizpůsobit jim své produkty či služby a zlepšit celkovou produktivitu firmy.

Číst více
Letáky a katalogy background
Letáky a katalogy ikona

Letáky

a katalogy

NMS vám pomůže připravit atraktivní leták a katalog vašeho obchodu tak, že bude pro zákazníky maximálně atraktivní a zajistí jejich zájem o vaše produkty.

Číst více
Značka background
Značka ikona

Značka

Potřebujete aktualizovat pozici značky na trhu, zvažujete re-branding nebo byste rádi zjistili, jak spotřebitelé vaši značku vnímají? Pak se spolehněte na naše efektivní nástroje výzkumu značek.

Číst více
Reklama a komunikace background
Reklama a komunikace ikona

Reklama

a komunikace

Naše dlouholeté zkušenosti s testováním konceptů pro přední firmy na českém i slovenském trhu vám umožní mít své reklamní výdaje pod kontrolou a zároveň zvolit tu nejvhodnější formu komunikace.

Číst více
Technologie background
Technologie ikona

Technologie NMS

Vyvíjíme vlastní software, webové i mobilní aplikace, které nám pomáhají získávat věrohodná data a zároveň je rychle a v uživatelsky přívětivé podobě zpřístupňovat klientům.

Číst více
Spoustu věcí na míru background
Spoustu věcí na míru ikona

Spoustu věcí na míru

Dokážeme Vám sestavit plán na míru přesně podle vašich představ a dostat vás tak zase o krok blíže k cíli.

Za poslední rok jsme hravě zvládli…

 
Komerční banka Zobrazit všechny reference
Jednatel
Miroslav Bouchal
"
"
V Ambi děláme svou práci srdcem a spokojený zákazník je pro nás na prvním místě. Obdobnou filozofii jsme našli i v NMS.
Logo Ambiente
Komerční banka Zobrazit všechny reference
Senior Market Research Specialist
Jitka Schrothová
"
"
Zejména oceňujeme zpracování výstupů, kdy srozumitelnou a nápaditou formou předáváme závěry a doporučení interním klientům.
Logo Ambiente
Komerční banka Zobrazit všechny reference
Market Research & Consumer Intelligence Manager
Michal Bulirsch
"
"
Agentura se vždy při realizaci projektů snaží najít optimální řešení. NMS Market Research patří mezi preferované dodavatele skupiny KKCG.
Logo Ambiente
Komerční banka Zobrazit všechny reference
Specialist Market Research
Petra Rubánková
"
"
Analýza nám pomohla nastavit novou a úspěšnou akviziční strategii.
Logo Ambiente
Komerční banka Zobrazit všechny reference
Customer Insight Specialist, Market Research Specialist
Zdeňka Kučerová, Jan Krejčí
"
"
Průběh výzkumu můžeme sledovat online v aplikaci, kde je k dispozici podrobný reporting.
Logo Ambiente

Máte zájem o spolupráci?