Zjistěte více
Díky Echo online komunitě si můžete vytvořit svou vlastní sociální síť, kde lze snadno komunikovat s nejen s Vašimi zákazníky a sledovat jejich zákaznickou zkušenost.
Aplikaci můžete využít také jako neformální platformu pro komunikaci Vašich zaměstnanců či obchodních partnerů..
Zjistěte více
Přemýšleli jste někdy o tom, jakou zkušenost mají zákazníci s Vašimi produkty a službami?
Sledujte zpětnou vazbu v reálném čase a proveďte příslušná opatření na různých úrovních.
ASAP - Revoluční nástroj pro okamžité vyhodnocení zákaznického zážitku
Zjistěte více
Otestujte rozložení svých prodejen, umístění produktů a mnohem více ve virtuálním modelu.
Navrhujte změny a školte své pracovníky pomocí moderních nástrojů.
VR NMS - Moderní nástroj pro provádění výzkumu a výcviku
Zjistěte více
Mystery Shopping od NMS je nejlepší nástroj jak vidět Vaši značku z pohledu zákazníka.
Zlepšujte Váš servis a prodávejte více.
Mystery Shopping – Podívejte se na to očima zákazníka
Zjistěte více
okamžitě reagovat na potřeby vašich zákazníků.
NMS Market Research Agentura pro výzkum trhu
- Již od roku 1999 agentura pro výzkum trhu pomáhá svým klientům – zpravidla největším hráčům na trhu – zlepšovat zákaznický servis, nabízet lepší produkty a získávat nové zákazníky.
- Kromě centrály v Praze máme pobočku i v Bratislavě, Budapešti a Bangkoku. Pro některé klienty však poskytujeme průzkumy také v Polsku a Rumunsku.
- Jsme členem organizací SIMAR (Sdružení agentur pro výzkum trhu a veřejného mínění), ESOMAR (světová organizace pro výzkum veřejného mínění a marketingový výzkum), MSPA (světová organizace sdružující profesionály v mystery shoppingu) a Global (mezinárodní sdružení pro výzkumné agentury).
Co nového na síti?
Obchodní řetězce
a zákazníci
Agentura pro výzkum trhu pomáhá obchodním řetězcům pochopit, jak zákazníci uvažují, z čeho plynou jejich vzorce chování a proč jsou některé obchody oblíbenější než jiné.
Číst více
Mystery
Shopping
Ideální nástroj, jak vidět svoji firmu i práci jejích zaměstnanců očima zákazníka. Vyškolení mystery shoppeři budou vystupovat v roli zákazníků a zprostředkují vám tak autentickou zkušenost, kterou jiným způsobem nemůžete získat.
Číst více
Online aplikace a reporting
Pro moderní výzkum trhu jsou klíčové i aplikace určené pro sběr, analýzu a reporting dat. Náš tým vyvíjí všechny aplikace interně – je tedy zajištěna flexibilita a možnost rychle vyjít vstříc vašim potřebám.
Číst více
U&A analýzy
Zjišťování postojů a chování zákazníků vám umožní vylepšit stávající výrobky a služby. Zároveň U&A analýzy přináší praktická doporučení, na co se zaměřit při vývoji inovací.
Číst více
Vývoj
a inovace
Jen zlomek novinek na trhu uspěje a ne každá změna je změnou k lepšímu. Proto nabízíme systém testování inovací, abyste minimalizovali pravděpodobnost kroku špatným směrem.
Číst více
Spokojenost
a lojalita
Věrnost stávajících zákazníků je velmi důležitá. Proto je zjišťování spokojenosti jedním ze základních pilířů našeho marketingového výzkumu.
Číst více
Segmentace
Rozdělení zákazníků do jasně popsaných skupin vám umožní přizpůsobit jim své produkty či služby a zlepšit celkovou produktivitu firmy.
Číst více
Letáky
a katalogy
NMS vám pomůže připravit atraktivní leták a katalog vašeho obchodu tak, že bude pro zákazníky maximálně atraktivní a zajistí jejich zájem o vaše produkty.
Číst více
Značka
Potřebujete aktualizovat pozici značky na trhu, zvažujete re-branding nebo byste rádi zjistili, jak spotřebitelé vaši značku vnímají? Pak se spolehněte na naše efektivní nástroje výzkumu značek.
Číst více
Reklama
a komunikace
Naše dlouholeté zkušenosti s testováním konceptů pro přední firmy na českém i slovenském trhu vám umožní mít své reklamní výdaje pod kontrolou a zároveň zvolit tu nejvhodnější formu komunikace.
Číst více
Technologie NMS
Vyvíjíme vlastní software, webové i mobilní aplikace, které nám pomáhají získávat věrohodná data a zároveň je rychle a v uživatelsky přívětivé podobě zpřístupňovat klientům.
Číst více
Spoustu věcí na míru
Dokážeme Vám sestavit plán na míru přesně podle vašich představ a dostat vás tak zase o krok blíže k cíli.
Zobrazit všechny reference
Zobrazit všechny reference
Zobrazit všechny reference
Zobrazit všechny reference
Zobrazit všechny reference
