Produkty a služby

Vytvoření a uvedení nového produktu nebo služby je složitý a náročný proces. Chcete-li, aby se Váš produkt či služba na trhu úspěšně prosadil, spolehněte se na zkušenosti NMS Market Research. Nabízíme jak testování konceptů produktů (nejčastěji v oblasti prodeje a výroby potravin či spotřebního zboží), tak nastavení cenové strategie pro nové nebo již existující produkty či služby.

Chystáme se uvést nový produkt na trh. Co byste mi doporučili otestovat?

Díky metodě Product/Service Development:

• zmapujeme zájem o nový produkt mezi klienty nebo v populaci před uvedením na trh a upravíme jeho charakteristiky tak, aby výsledek co nejlépe vyhovoval poptávce,
• vybereme z Vámi zvažovaných variant produktu tu nejlepší, která zasáhne Vaši cílovou skupinu,
• zjistíme slabiny produktu nebo služby před uvedením na trh,
• zhodnotíme stávající proces a na jeho základě doporučíme změny, které budou lépe vyhovovat Vašim zákazníkům a pomůžou Vám při přípravě další kampaně,
• na základě conjoint analýzy pro Vás sestavíme webovou aplikaci, kde si budete moci sami namodelovat, která kombinace parametrů Vašeho produktu bude nejúčinnější.

Zajímalo by mě, zda jsou stávající zákazníci s naším produktem opravdu spokojeni.

NMS Market Research nabízí díky metodě In-Home Consumer Product Testing testování produktu přímo v domácnosti spotřebitele.

Zajímají mě nejen tvrdá data, ale i detailní názory zákazníků…

Pomocí kombinace kvantitativních i kvalitativních metod Vám umožníme proniknout pod povrch:

• telefonické výzkumy (CATI) nám umožní zjistit názory a postoje koncových uživatelů i zástupců firem, které tyto produkty budou dále předprodávat,
• Pomocí metody Focus Groups s minulými, současnými nebo potenciálními uživateli služeb nebo produktů zjistíte do nejmenších detailů, jak Vaši zákazníci uvažují a co ovlivňuje jejich rozhodnutí.

Zajímal by mě názor odborníků na náš nový produkt. Zjistí výzkumy NMS Market Research také něco o konkurenci?

Díky metodě Product&Service In-depth Interviews? Vám přiblížíme detailní pohled industry expertů na Váš nový produkt či zamýšlenou ideu.

Provádíme analýzu služeb Vaší konkurence.

Lze testovat služby a produkty také formou Mystery Shoppingu?

I v této oblasti nabízí Mystery Shopping několik možností, a to konkrétně:

• Price Monitoring (Monitoring cen): Sledování cen u konkurence.
• Distribution Control (Kontrola distribuce): Sledování distribuce produktů výrobce v prodejních sítích.
• Functionality Control (Kontrola funkčnosti): Testování správného fungování produktů či služeb.