CAWI - NMS Online surveys

Agentura NMS Market Research nabízí Online Surveys již od roku 2003 jako formu kvantitatívních online výzkumů.

NMS Market Research Online Surveys jsou obvykle využívány v situaci, kdy zadávatel výzkumu chce oslovit své klienty, např. s cílem: zjistit spokojenost s poskytovanými službami, možnosti zlepšení služeb pro zákazníky, zjištení potenciálu nových produktů apod.

Pro výzkumy Online Surveys je využívána databáze emailových kontaktů zadávatele výzkumu. Těmto respondentům jsou distribuované emailové pozvánky s odkazem na externí internetovou stránku s dotazníkem. Součástí emailové pozvánky jsou přístupové údaje, které jsou nutné pro vyplnění dotazníku. Tím je tak zajišteno, že dotazník je vyplněn pouze vybranými respondentmi.

NMS Market Research Online Surveys:

• umožňuje mnohonásobné rozvětvení dotazníku dle odpovědí respondenta, modifikace textů otázek a nabídek odpovědí dle již vyplněných částí dotazníku, náhodnou rotaci pozic nabídek odpovědí a také využívání nejrůznejších typů otázek (otevřených, uzavřených, škál apod.), včetne multimediálních (audio/video) konceptů,
• poskytuje zadávateli klientské rozhraní pro sledování průběhu svých projektů (průbežné výsledky, statistiky návratnosti) s možností exportu dat (např. formáty TXT, XLS či SPSS),
• umožňuje administraci výzkumu: vytvoření databáze respondentů pro výzkum, rozesílání emailových pozvánek k výzkumu (včetně opakovaných výzev) nebo přispůsobení vzhledu dotazníku dle přání (barvy CI klienta).