Assisted shopping trips

• Asistované nákupy přímo analyzují konkrétní chování respondenta v obchodě a jeho nákupní zvyky.
• Výzkumník s respondentem absolvuje reálný nákup, ovšem do jeho průběhu aktivně nezasahuje, pouze vše sleduje a případně pokládá nakupujícímu doplňující otázky.
• Metoda AST je vhodná zejména proto, že chování respondenta při nakupování z velké části vychází z podvědomých zvyků a nemusí být odhaleno v rámci jiných kvalitativních metod (např. skupinových diskuzí).
• V rámci asistovaných nákupů je výzkum zaměřen na to, jakým způsobem se nakupující v obchodě orientuje, co je pro nakupující důležité a co nikoliv, jaké jsou emocionální reakce nakupujícího, s čím je respondent spokojen a nespokojen a co považuje za silné a slabé stránky obchodu.

Nabízíme navíc:

Camera Assisted Shopping – zákazník realizuje svůj shopping trip pouze s kamerou umístěnou v knoflíkové dírce. Na základě nahrávky zjistíme, jaká motivace vedla zákazníka k výběru konkrétního výrobku, proč si vybral právě ten, který je na účtence, atp. Můžeme také zkonstruovat mapu zákazníkova pohybu obchodem (jakými uličkami přesně šel, u jakých regálů se na jak dlouho zastavil).

Nahrávání klienta při nakupování další kamerou.